Políticas de Cambios y Devolución
A continuación, describiremos las políticas de cambios y/o devoluciones descritas en Términos y Condiciones que regulan el acceso y utilización por parte de los usuarios o consumidores del sitio web operado por Mimi Beaute SpA, de ahora en adelante “Mimi.cl”
CAMBIOS O DEVOLUCIONES
Las compras realizadas mediante este sitio web no se encuentran sujetas a Derecho a Retracto, sin embargo, cuenta con una Garantía de Satisfacción y la Garantía Legal obligatoria.
GARANTÍA LEGAL
Es el derecho que tienen los(as) consumidores(as) si alguno de nuestros productos presenta una falla o desperfecto dentro de los próximos 3 meses desde la recepción de su producto, optando a 3 alternativas: reparación del producto, devolución del dinero o cambio del producto.
Para hacer efectiva la Garantía Legal, el cliente, usuario o consumidor debe:
Llevar el producto junto con la boleta a la dirección: Apoquindo 6055, Local 14, comuna Las Condes, Santiago, de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas.
El Servicio Técnico, tendrá un plazo de 15 días hábiles para determinar el origen de la falla. Si ésta es atribuible al fabricante, se le entregará la opción al cliente de:
- Reparación del producto.
- Devolución del dinero, considerando los plazos establecidos por MercadoPago y su Banco para efectuar la reversa.
- Cambio del producto, sujeto a disponibilidad de stock en tienda virtual.
- En el caso de las devoluciones el monto devuelto será por el total de el o los productos, descontando los costos asociados al traslado y considerando los plazos de Transbank para generar la reversa.
En caso contrario, si la falla es atribuible al uso (consumidor), el producto será devuelto al cliente sin derecho a cambios o devoluciones.
GARANTÍA DE SATISFACCIÓN
Mimi.cl ofrece al consumidor la siguiente garantía de acuerdo a los servicios ofrecidos:
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Servicios |
Garantía |
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MANOS |
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Esmaltado Tradicional Manos |
No tiene |
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Manicure Mujer (sin color, con calcio o endurecedor) |
No tiene |
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Manicure hombre (sin color, con calcio o endurecedor) |
No tiene |
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Manicure Niñas (corte, limado y esmaltado) |
No tiene |
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Esmaltado Semipermanente o Larga Duración |
No tiene |
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Esmaltado Permanente Manos |
5 días corridos |
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Uñas Acrílicas |
7 días |
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Relleno Uñas Acrílicas |
7 días |
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Uñas Acrygel |
7 días |
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Relleno Uñas Acrygel |
7 días |
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Uñas Gel Evolution |
7 días |
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Rellenos Uñas Gel Evolution |
7 días |
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Diseño de Uñas 3D |
No tiene |
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Cristales (por uña) |
No tiene |
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Retiro Esmaltado Permanente |
No tiene |
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Retiro de Uñas Acrílicas |
No tiene |
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Retiro de Uñas Acrygel |
No tiene |
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Retiro de Uñas Gel Evolution |
No tiene |
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Parche Uña |
No tiene |
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Extensión de Uña (acrílica, Acrygel o Gel Evolution) |
No tiene |
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ROSTRO |
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Ondulación de Pestañas |
No Tiene |
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Lifting de Pestañas |
No Tiene |
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Ondulación de Pestañas + Tinte |
No Tiene |
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Lifting de Pestañas + Tinte |
No Tiene |
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Tinte de Pestañas |
No Tiene |
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Pestañas por Racimo |
No Tiene |
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Tinte de Cejas |
No Tiene |
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Perfilado de Cejas |
No Tiene |
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Alisado de Cejas |
No Tiene |
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PIES |
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Pedicure Esmaltado Tradicional Pies |
No Tiene |
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Pedicure Esmaltado Permanente Pies |
5 días |
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Pedicure Esmaltado Semipermanente o Larga Duración |
No Tiene |
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Pedicure Niñas (lima, corte y esmaltado) |
No Tiene |
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Pedicure Hombre |
No Tiene |
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PACK |
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Manos y Pies Permanentes |
5 días |
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Manos y Pies Tradicional |
No Tiene |
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Manos y Pies Semipermanente |
No Tiene |
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Manos y Pies de Niñas |
No Tiene |
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Manos y Pies de Hombres |
No Tiene |