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Garantía Legal

Es el derecho que tienen los(as) consumidores(as) si alguno de nuestros productos presenta una falla o desperfecto dentro de los próximos 3 meses desde la recepción de su producto, optando a 3 alternativas: reparación del producto, devolución del dinero o cambio del producto.

Para hacer efectiva la Garantía Legal, el cliente, usuario o consumidor debe:

Llevar el producto junto con la boleta a la dirección: Apoquindo 6055, Local 14, comuna Las Condes, Santiago, de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas.

El Servicio Técnico, tendrá un plazo de 15 días hábiles para determinar el origen de la falla. Si ésta es atribuible al fabricante, se le entregará la opción al cliente de:

  1. Reparación del producto.
  2. Devolución del dinero, considerando los plazos establecidos por MercadoPago y su Banco  para efectuar la reversa.
  3. Cambio del producto, sujeto a disponibilidad de stock en tienda virtual.
  4. En el caso de las devoluciones el monto devuelto será por el total de el o los productos, descontando los costos asociados al traslado y considerando los plazos de Transbank para generar la reversa.

En caso contrario, si la falla es atribuible al uso (consumidor), el producto será devuelto al cliente sin derecho a cambios o devoluciones.

GARANTÍA DE SATISFACCIÓN

Mimi.cl ofrece al consumidor la siguiente garantía de acuerdo a los servicios ofrecidos:

Servicios

Garantía

MANOS

Esmaltado Tradicional Manos

No tiene

Manicure Mujer (sin color, con calcio o endurecedor) 

No tiene

Manicure hombre (sin color, con calcio o endurecedor) 

No tiene

Manicure Niñas (corte, limado y esmaltado)

No tiene

Esmaltado Semipermanente o Larga Duración

No tiene

Esmaltado Permanente Manos

5 días corridos

Uñas Acrílicas

7 días

Relleno Uñas Acrílicas

7 días

Uñas Acrygel

7 días

Relleno Uñas Acrygel

7 días

Uñas Gel Evolution

7 días

Rellenos Uñas Gel Evolution

7 días

Diseño de Uñas 3D

No tiene

Cristales (por uña)

No tiene

Retiro Esmaltado Permanente

No tiene

Retiro de Uñas Acrílicas

No tiene

Retiro de Uñas Acrygel

No tiene

Retiro de Uñas Gel Evolution

No tiene

Parche Uña

No tiene

Extensión de Uña (acrílica, Acrygel o Gel Evolution)

No tiene

ROSTRO

Ondulación de Pestañas

No Tiene

Lifting de Pestañas

No Tiene

Ondulación de Pestañas + Tinte

No Tiene

Lifting de Pestañas + Tinte

No Tiene

Tinte de Pestañas

No Tiene

Pestañas por Racimo

No Tiene

Tinte de Cejas

No Tiene

Perfilado de Cejas

No Tiene

Alisado de Cejas 

No Tiene

PIES

Pedicure Esmaltado Tradicional Pies

No Tiene

Pedicure Esmaltado Permanente Pies

5 días

Pedicure Esmaltado Semipermanente o Larga Duración

No Tiene

Pedicure Niñas (lima, corte y esmaltado)

No Tiene

Pedicure Hombre 

No Tiene

PACK

Manos y Pies Permanentes

5 días

Manos y Pies Tradicional

No Tiene

Manos y Pies Semipermanente

No Tiene

Manos y Pies de Niñas

No Tiene

Manos y Pies de Hombres

No Tiene